Rujukan Laman

Bagaimana 993 Melindungi Maklumat Anda

Di 993, kami menganggap serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Dasar privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami…

Data DilindungiKawalan Penuh AndaPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-bila Masa
993 Bagaimana 993 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman melalui e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia bagi pertanyaan umum tentang dasar privasi. Ejen kami boleh mengarahkan anda kepada pasukan yang betul untuk kes yang lebih terperinci.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau untuk memohon pemadaman data peribadi anda secara rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Dari cara kuki berfungsi hingga tempoh penyimpanan rekod, berikut adalah pendekatan khusus kami untuk memastikan maklumat anda kekal terlindung di 993.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar kepada kami — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan disimpan dalam format yang dilindungi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun selagi ia aktif dan sehingga tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan atau dianonimkan secara berkala.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia GrabPay dan Boost bagi tujuan penyelesaian transaksi. Kami tidak berkongsi profil pengguna dengan pengiklan atau broker data.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman penuh dalam had yang dibenarkan undang-undang.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data penggunaan teknikal. Semua pengumpulan ini bertujuan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti penyedia Touch 'n Go atau FPX.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Anda juga boleh menghantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Kami menyimpan rekod akaun mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dianonimkan atau dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Ya. Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda tentang had ini semasa memproses permintaan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan sesi, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.