Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang 993

Di 993, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunHak PenggunaHubungi Kami
993 Terma dan Dasar Undang-Undang 993
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Undang-Undang? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai sebarang terma, hak akaun, atau dasar privasi 993, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform 993 untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai soalan terma atau dasar secara masa nyata, tersedia setiap hari.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan 993 untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di Malaysia.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara 993 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda sentiasa terlindung di 993. Dasar kami merangkumi pengekalan data, penggunaan kuki, dan prosedur permohonan akses yang jelas untuk anda.

Keselamatan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

993 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 993 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara berterusan. Kami akan memberitahu anda serta-merta jika ada aktiviti yang mencurigakan dikesan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permohonan. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Terma 993

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data di platform 993.

993 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan dan kami mematuhi semua keperluan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa setempat.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan 993 dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permohonan selaras dengan keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

993 tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia pembayaran yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri, dan kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan platform 993 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar, serta kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel sokongan dengan menyatakan butiran aduan anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah anda.